Rapportene fra sosiale medieselskaper skiller seg fra andre selskaper med at hvordan brukerne av tjenestene oppfatter og bruker tjenestene er de viktigste grunnlagstallene.
Om de tjener penger er alltid sekundært, i beste fall.
Kraftig omsetningsvekst
Så også med Twitter, som kunne rapportere rekordvekst i andre kvartal i år målt mot samme kvartal i fjor. Hele 61 prosent økte omsetningen og de passerte en halv milliard dollar, 17 millioner dollar bedre enn beste anslag.
Omsetningen var maks anslått («guidet») til å nå 3,9 milliarder kroner (485 millioner USD). Men de avsluttet på 4,1 milliarder kroner (502,38 millioner USD).
Den sterkeste veksten er verden utenfor USA, der inntektene steg med 78 prosent. Twitter i USA vokste «bare» 53 prosent i omsetning. Det alt vesentlige av inntekten er reklameinntekter.
Twitter tjener fortsatt ikke penger, men underskuddet var redusert fem prosent, til 1,1 milliarder kroner (136,66 millioner USD) målt mot i fjor.
Lav brukervekst
Månedlige aktive brukere økte til 316 millioner, som var opp 5 prosent fra samme kvartal året før. Men 8 millioner kom fra en tjeneste som ikke krever en Twitter-konto for å bruke. Brukere med egne konti økte med 2 millioner til 304 millioner brukere.
Denne veksten på under én prosent bekymrer midlertidig toppsjef Jack Dorsey.
– Vi er ikke fornøyd i veksten av publikum. For å få tatt ut hele potensialet i Twitter, må vi bli bedre i tre områder: En mer sammenhengende gjennomføring i driften, forenkle tjenestene slik at merverdien i Twitter kommer kundene til gode fortere og bli flinkere til å fortelle hvilken merverdi det faktisk er, sa han ifølge MWL.
Jack Dorsey er en av grunnleggerne av Twitter, og tok over etter at Dick Costolo gikk av i juni nettopp fordi han ikke fikk til brukerveksten.
Opplæring og masse
Et av tiltakene som ble annonsert, er en kampanje der brukerne skulle læres bedre i hvordan Twitter kan brukes. Uten helt å forklare hvordan dette henger sammen med forenkling av tjenesten, riktignok.
Selskapet har også som mål å bli en massemarkedsspiller, men påpeker at dette kan ta svært lang tid.